1、關(guān)于USB驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題
2010年下半年開(kāi)始，我司研究的發(fā)卡器就可以不需要安裝驅(qū)動(dòng)程序，但是為了照顧老客戶，在發(fā)卡器后面設(shè)有M1/M2，轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，當(dāng)開(kāi)關(guān)打到M1邊時(shí)發(fā)卡器需要安裝驅(qū)動(dòng)程序方可配合軟件使用，當(dāng)開(kāi)關(guān)打到M2時(shí)無(wú)需裝驅(qū)動(dòng)程序，發(fā)卡器就能正常使用，舊的發(fā)卡器沒(méi)有這個(gè)開(kāi)關(guān)，一定需要安裝驅(qū)動(dòng)程序。而部分客戶不了解驅(qū)動(dòng)程序，更不知道怎么裝。且驅(qū)動(dòng)程序和360殺毒軟件有沖突，造成無(wú)法使用。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題造成的發(fā)卡器無(wú)法使用，可通過(guò)下方操作來(lái)查找問(wèn)題
鼠標(biāo)移到我的電腦圖標(biāo)上，點(diǎn)右鍵，選擇屬性進(jìn)入右圖，選硬件，點(diǎn)設(shè)備管理器，找通用串行總線控制器，點(diǎn)開(kāi)前面的+號(hào)。如果驅(qū)動(dòng)程序受限，可以看到上方有一個(gè)黃色“！”號(hào)
此時(shí)需要采取措施重裝驅(qū)動(dòng)，如由360殺毒軟件所致，則需先卸掉360軟件，重啟電腦。
2、關(guān)于發(fā)卡器注冊(cè)問(wèn)題（發(fā)卡器的注冊(cè)，是指使用時(shí)間的注冊(cè)）
常有客戶在使用摩力客房管理系統(tǒng)不久后，發(fā)現(xiàn)發(fā)卡器提示需注冊(cè)，原因是原注冊(cè)碼為我司安裝設(shè)置人員使用的臨時(shí)注冊(cè)碼，有一定的時(shí)效性，如遇此問(wèn)題，可向經(jīng)銷商或廠家拿注冊(cè)碼即可。
3、關(guān)于授權(quán)卡的作用
公司的酒店授權(quán)卡，作用是：保證使用摩力的不同用戶（主要是酒店）發(fā)出來(lái)的卡不能互開(kāi)。簡(jiǎn)易理解就是：授權(quán)卡里面就是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的密碼。
酒店鎖授權(quán)卡是在公司制作發(fā)行出來(lái)的，不是軟件發(fā)出來(lái)的，客人或經(jīng)銷商無(wú)權(quán)制作授權(quán)卡，授權(quán)卡在每一批酒店鎖出貨時(shí)隨軟件和貨物一起發(fā)出，由于授權(quán)卡的唯一性，因此，我們必須告訴酒店的用戶做好保管工作，不能清空回收，或者將其制成其它功能卡片。一但丟失，必須提供購(gòu)貨日期和型號(hào)數(shù)量等相關(guān)信息回廠部方能重新制作授權(quán)卡。軟件版本是DLock 6.0C之后的可以自行補(bǔ)發(fā)授權(quán)卡。
操作如下：打開(kāi)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置→點(diǎn)擊讀授權(quán)卡（圖一）→按鍵盤(pán)上的F9（圖二）→把隨機(jī)碼（圖三）發(fā)回廠，然后在驗(yàn)證碼那里輸入廠家提供的驗(yàn)證碼→把總卡、樓層卡、樓棟卡或應(yīng)急卡放在讀卡器上（圖四）點(diǎn)擊制作授權(quán)卡。
授權(quán)卡里的授權(quán)碼由門(mén)鎖廠家為酒店分配，工廠樣鎖有特殊授權(quán)碼， 用于測(cè)試/演示等，刷此授權(quán)卡后，門(mén)鎖不用擰鑰匙也可以刷新的授權(quán)卡。